因此,在笔者看来,如果你是Web2.0的拥趸,你可以去挖掘其潜在的赢利模式,但在当下,更为紧迫的是要保证Web2.0的先天属性。正是在这层意义上,笔者才列出了“大众点评网见证Web2.0的胜利”这样的主题。
据媒体报道,大众点评网自2003年创建以来,在短短的两年期间,先后与五起诉讼不期而遇。正因为此,大众点评网被看作是遭遇官司最多的Web2.0公司的代表,从而被媒体和业界推倒了风口浪尖之上。其实,这不要紧,哪位名人、哪个明星企业没有遭遇过舆论和法律的尴尬?所谓有所失方能有所得,这是明星企业和明星物事必备的因素和必经的环节。只有当我们做到百尺竿头立脚,千层浪里翻身的境地,那才能应付各种突发事件和难以预料的尴尬。因此,当Web2.0遭遇这些尴尬的事时我们应该感到庆幸,最起码它没有像很多新生事物一样尚未为人所识,早就化着春泥做幕后护花使者去了。
当然,就像大家所说的那样,大众点评网案例对Web2.0更为重要的是,其法律问题的解决过程对中国所有互联网公司都有判例性的意义。据说,大众点评网的此次胜诉已经是第二次了。据某财经类媒体报道,鸿运楼餐馆起诉大众点评网网友发表诸如“一塌糊涂”之语,大众点评网没有负起监管的责任,事后也没有删除相关帖子;另外,大众点评网把网上会员的评论意见,当然主要是负面意见汇编成一本《上海餐馆指南》,也被餐馆方面看作是侵犯了他们的名誉权。此前大众点评网作为被告的几场官司,起因也基本上如此,大体上都是由于网民在网站上发表了不利于一些餐馆的言论,餐馆以侵犯名誉权为由把网站告上法庭。
此前,在孔家花园的起诉材料中,一张经公证的大众点评网的页面打印件显示,2003年6月20日,一位叫“老饭桶”的“美食家”对孔家花园宛平店作出如下点评:“它号称‘一座有故事的房子’,见他个大头鬼,早给他弄得像乡镇企业家的屋子了;它号称‘一家有好菜的饭店’,这个死不要脸的!” 孔家花园的代理律师邬华良表示,“该网友点评使用了明显的侮辱性语言,恶劣程度更严重。”国务院发布的《互联网信息服务管理办法》明确规定,互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的信息。据此,邬华良认为,大众点评网的经营者非但没有履行审核义务,反而把这些言辞偏激的网友尊为“美食家”,这助长了网评中的随意侵权和诽谤侮辱之风,侵犯了孔家花园的名誉权。
对于此案,法院方面认为,社会公众对产品质量等有批评和评论的权利,亦有从媒体、书籍等途径获取有关信息的权利。因此,餐馆提出的恢复名誉、赔礼道歉和赔偿经济损失等诉讼请求,均不予支持。
判决一出,Web2.0的拥趸们无不抚额相庆,为Web2.0的互动和自由而高兴。当前,博客被看作是Web2.0的代表,笔者认为并不尽然。放眼看看当今的博客,其基本功能就是发帖子,网友可以留言,除了博客主人拥有较大的权限外,与普通的论坛有多大区别呢?目前在笔者所能接触的博客里,还真没看到真正能体现互动性特色的博客来。从这一层面来说,博客的最大特色就是自由,博客主人可以自由的发表言论,而不受他人干预。就好象前段时间两位博客自封自己的博客,居然引起了国际媒体的广泛关注,但他们也只不过为了保留自己的博客读者而作个道歉的姿态而已,无须对他人负责。显然,这里体现的依然是自由——言论自由,而不是互动。
因此说,大众点评网见证Web2.0的胜利,最主要的是见证了Web2.0的自由言论的胜利,而不是Web2.0本身。但如果把自由当作是Web2.0的本质的话,把其看作是Web2.0的胜利也未尝不可。
更何况,关于Web2.0的言论是否真的自由现在还不能下定论。因为此次判决的争论点在于言论是否“过当”,言论未过当从而Web2.0获胜,这不意味着下次同类案件还会如此。在笔者看来,此案的判例作用并不是那么明显,影响也不会过于深远。据说,对于网友的言论,大家认为,有部分字眼的确用得过激,但还没到侮辱的地步。这么说来,如果下次的言论用得非常过激,到了“过当”的地步,那显然会构成侮辱,或者说侵犯名誉权的罪行。从这个角度来看,本案的结束并不意味着Web2.0的胜利。
在这一系列案件中还有一点值得关注的是,在《上海餐馆指南》一书中,出现了关于上海餐馆的排名。邬华良认为,该网站对饭店建各种排行榜,也违反了有关部门关于严禁擅自开展企业产品和服务的综合评价和排序的规定。以前,笔者出没各大银行往往会看到关于银行和其他行业的排行榜,好笑的是,如果是关于银行的排行榜,那么在哪家银行那家银行肯定会排在第一位。近年来,北京银行里的排行榜好象没了,不知是否与此相关。而关于网上的排名,比较典型的还有百度的搜索风云榜,笔者因为经常光顾所以对它比较关注。据百度网站介绍,“百度中文搜索风云榜每天对上亿次搜索进行分析,权威,全面,准确,精彩!凸现热点,纵览风云,挖掘萦绕在我们身边的新奇和惊喜,透过搜索,把握世界。”不知这种排名是否可行?
心理学家界定的人个性会说,乐观的人拿着坏的却想着好的,悲观的人拿着好的却想着坏的。既然Web2.0已经获得了初步的胜利,就像大众点评网副总裁龙伟表示的,“此次胜诉使大众点评网的基本模式得到保证。”,那么我们也可以庆祝了,毕竟Web2.0的基本特性得到了保证。
做一个乐观的人,我们没有理由不为大众点评网的胜诉感到高兴,虽然是高兴并担忧着!
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