电子商务经历了由狂热到彷徨、消沉的剧变，起因是美国纳斯达克网络股的暴跌，以亚马逊网上书店为代表的ＢｔｏＣ网站能不能盈利受到怀疑，风险投资商因此而转向；但是对于中国网络企业，亚马逊不足为训，风险投资也不是唯一的动力之源，中国网络企业需要反思，更应当振奋精神。  

　　几个月前，网上购物的口号响彻北京、上海、广州，街头和报纸、电视上的广告铺天盖地，号召人们到网上去“尝个鲜儿”，人们口口相传，相约上网去，ＢｔｏＣ（企业对个人的电子商务）从此就深入人心，某网络企业在展会上调查“什幺是电子商务”，６０％以上的观众回答：“网上购物”。  

　　从２月到９月，北京经历了春暖花开、酷热和秋凉，网上购物也换了几个季节————网站奖励购物的机会明显的少了，大街上的ＢｔｏＣ广告正在一个接一个地“撤退”，电视、报纸等等媒体也不再把ＢｔｏＣ挂在嘴边，ＢｔｏＢ（企业对企业的电子商务）成为新宠。  

　　中国的ＢｔｏＣ怎幺了？  

　　中国ＢｔｏＣ为何彷徨  

　　目睹了纳斯达克“股灾”给网络企业带来的打击，特别是在权威人士预测７０—９０％的网站将要在年底倒闭之后，一些网站悄悄地消失了，还有一些被兼并，但多数网站还在“苦撑待变”。  

　　纳斯达克股市感冒了，中国的网站就一个劲儿地打喷嚏，原因在于中国的ＢｔｏＣ网站绝大多数是从美国“拷贝”来的，都是亚马逊网上书店的翻版；中国的商业网站又几乎都是依赖海外风险投资创建的，“亚马逊”６年来一直没有盈利，近期也看不到盈利的希望，其它许多电子商务网站也岌岌可危，纳斯达克股市的震荡动摇了投资人的信心，对中国电子商务网站的投入也就急剧地减少。  

　　在中国网络界的上空竟然弥漫着“亚马逊的迷雾”，这实在有点荒唐。 亚马逊不足为训 　“亚马逊”是世界上最大的网上商店，１９９９年，它的股价从８美元一路飙升到１０６美元，但此后就从这个辉煌的顶点下滑，在今年４—５月的纳斯达克股市震荡中更是每况愈下，到了６月２２日，华尔街的权威分析家预测说：亚马逊将会在未来一年时间之内“烧光”所有的钱，被债务拖垮，并且分文不赚。这份报告震撼了整个行业，第二天，“亚马逊”股票就大幅度下泻，一天内跌幅竟达到１９％，标准普尔公司将它划入ＣＣＣ＋级，位于“垃圾股”的下游。  

　　亚马逊为什幺不赚钱？根据最近公布的今年第二季度报告，它的销售是５．７５亿美元，扣除４．４２亿美元的商品成本，毛利为１．３６亿美元；毛利率为２３．５％，这是很不错的业绩了；但是扣除１．３０亿美元的市场行销广告等费用以及科技支出和行政费用，结果是亏损０．８９５亿美元。  

　　仔细研究美国经济评论家的报告就会知道，“亚马逊”陷入了与传统零售商同样的陷阱————它赚的钱并不少，可是它花掉的钱更多：它必须不断地投入巨资做广告，必须投入巨资建立仓储及配送中心。“亚马逊”为什幺要这幺做？因为它要和强大的美国传统商业竞争。  

　　美国传统商业十分发达、便捷，服务完善，消费者已经熟悉了许多著名品牌，形成了固有的消费习惯。据ＥＣ１２３网上折扣店的调查，中国网民对配送要求的时间，从下单到收到货物，能容忍３天，最长的达到７天，而在美国一般都要求２４小时内送达，经常的要求是１个小时就要收到货物。不超过传统商业，网上购物就不能生存。  

　　而中国因为传统商业不发达，对电子商务的发展形成了发展空间，或者说宽容度，这就是国情的差异。中国的ＢｔｏＣ不仅不会受到传统商业强有力的挑战，反而能够和传统产业协调并进：“首信”开设ＢｔｏＣ平台立刻受到商家的响应，实华开ＥＣ１２３和全国最大的物流服务企业中国邮政合作，在全国许多城市开通了网上购物送货到门的业务，利用ＥＭＳ将货物最远送到了新疆。  

　　ＢｔｏＣ在中国不仅是一种商业方式的革命，同时也是国家信息化的一部分，是普通老百姓走进互联网世界的一条最自然的途径，因此备受关注和呵护，消费者对于它十分宽容、热心支持，８８４８网站去年开通试运行的一个月内，一位消费者就连续５次在网上购物，其实他家就住在北京的商业中心，这些东西他出门就能买到，这位先生说：我就是喜欢网上购物的感觉，我用自己的钱投电子商务一票。  

　　“亚马逊”身处发达的市场经济环境，这使它遇到难以克服的难题：不得不以自己募集的资金疯狂扩张，造成严重的负债；而中国ＢｔｏＣ面临的问题全然不同，不应当因为“亚马逊”的挫折而沮丧、恐慌，如何能有效地利用社会经济环境给予的发展空间、创造出独特的商业模式，赢得发展的机遇，这才是最值得中国ＢｔｏＣ网站关心的问题。  

　　中国ＢｔｏＣ前景光明  

　　尽管“亚马逊”面临严重的困难，它的模式还是值得学习的，“亚马逊”的应用技术软件经常不断地开发创新，技术使“亚马逊”富有魅力————用户只要在该网站买过一次书，通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来，下回再购买时，只要轻轻点一下鼠标，网络系统就会帮你完成以后的手续，甚至刷卡付费也可代劳，而且绝无错误。  

　网上购物的最大优势是便捷和实惠，要实现这两条就要形成规模经济，“亚马逊”的顾客有２２５０万，平均每天上网购物１８０万人之众，能够给顾客２５—４０％的折扣，回头客的订单已占到总销售额的７６％。据测算，“亚马逊”的客户数达到３５００万就能达到收支平衡，它可望在２００１年达到这个目标，所以现在预言“亚马逊”就要倒闭还为时过早。这些数据对中国的ＢｔｏＣ是很好的参照，就目前而言，中国的ＢｔｏＣ网站只要能达到“亚马逊”１／１０的规模，能有２００万顾客，每天十几万人在网上购物就能够生存发展，这个目标并不是很遥远。  

　　关键是中国ＢｔｏＣ的技术怎幺样？能不能让人在网上购物感到舒适、方便？对社会资源的整合和组织、协调怎幺样？能不能给顾客较大的实惠？实华开电子商务集团总裁曾强早在中国ＢｔｏＣ刚刚兴起的时候就说过：“网上购物是普及互联网应用的最好的方式，而要想吸引教育水平、经济水平都不高的中国老百姓上网购物，就必须有较大的折扣。”  

　　中国电子商务起步虽晚，但是发展很快，一年多以前ＢｔｏＣ刚开始运作的时候存在的三大瓶颈，上网人数、网上支付和物流配送现在都有了极大的改观：上网人数一年翻了两番，达到１６９０万；招商行、建行、中行和中国最大的商业银行工商银行都先后开通网上支付业务；除了传统物流企业转型之外，阳光网达、杰合伟业等一大批专门为电子商务解决配送问题的物流公司迅速崛起，阳光网达成立仅仅一年，已经与８８４８、实华开、首都在线、易趣等３０多家网络企业开展了合作，目前全国已经有近６００个城市实现了ＢｔｏＣ电子商务的门到门的物流配送。 
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