“老公，快来看看我买的新裙子。我今天逛了三个商场，货比三家，最后裙子才800块。怎么样，厉害吧？”  

“三家！我买东西要货比三万家！”  

半小时不到。  

“比较了三万家网上商店，我发现这个牌子、这种款式的裙子最便宜的价格是300块，而且，店主还包送货费。”  

“老公，你真伟大！快教教我怎么在网上购物。”  

这是根据淘宝网广告改编的短剧，尽管有点夸张，却真实反映了网上购物省时省力的优点。如果说以前人们网上购物还仅限于买书买碟的话，现在忽如一夜春风来，人们网上冲浪多了一个新去处——各具特色的网上商店。从此，网上购物的各项指标不再徘徊不前，而是以三位数的速度快速增长。  

根据2006年1月中国社会科学院互联网研究发展中心公布的《2005年中国电子商务市场调查报告》，2005年中国网上成交额由2004年的3500亿元升至5531亿元，增长158%，其中C2C成交额达135.05亿元，比2004年增长280%。  

电子商务能以三位数的速度增长，一个主要方面是得益于市场环境的成熟。ADSL等上网方式的出现，让上网成为一件很方便并且便宜的事情，从而大幅度增加了网民的基数。一系列政策法规的出台，促进了网上交易的发展，《电子签名法》让众多从业者欢呼雀跃，国家关于加快我国电子商务发展的系列规范的出台更成为了一剂强心针。  

另一方面，高速增长也得益于各种形式的业务创新。在支付方式上，有货到付款、在线支付等常规方式，为了降低买卖双方的风险，还有支付宝等灵活的第三方支付。在购物的便利性上，很多购物者对一个个网页地看网上商店的产品介绍感到厌倦，于是比较购物网站应运而生。比较购物网站利用专业化的垂直搜索引擎技术，可以使消费者对比某种商品在不同网上商店的价格等关键要素，从而帮助他们在进行网上购物时省时、省钱又省心。在交易方式上，主要的网上购物平台开发出一口价、竞价等方式，使网上购物具备讨价还价的乐趣和拍卖现场的快感。  

然而，种种优势并不能掩盖网上购物发展的短板。有调查显示，人们在网上购买频率最高的是书籍和音像制品等可有可无的商品，而不是生活必需品。图书在网上购物独占鳌头，这与商品自身的特性有关。一方面，图书体积小、重量轻，不怕跌落及碰撞，在运送过程中损耗率最小；另一方面，图书价格较低，质量比较容易鉴定，发生纠纷的概率比较小。  

对于衣服、化妆品等日用品来说，尽管很多网上店铺有许多低价的名牌产品，一般消费者也很喜欢购买低价的名牌，但是购物者碍于没有见到实物真假难辨，担心上当受骗，很难下定购买的决心。其实，这反映了网上购物的焦点问题—产品质量、售后服务质量得不到保障。消费者购买了有质量问题的产品，往往投诉无门，因而只能自认倒霉。这些问题的存在都会使网上购物大打折扣，对人们的吸引力也会大大削弱。网上购物只是买书和影碟这种无关痛痒的产品，这影响了网上购物深入生活，也影响了网上购物向更深层次的发展。  

除此之外，网上购物的另一个软肋是偷税漏税。多数网络商店没在工商部门注册，也没在税务部门登记纳税，网上开店成了一些想通过网络赚钱的人逃避监管和纳税的“天堂”。有人估计，C2C市场100多亿元的交易额绝大部分没有交税。随着税务部门对这个领域的关注，国家必将出台相关可行的税收措施，正确引导网络商店优胜劣汰。这种行业自律和行业强制规定，尽管对某些网上商店来说意味着“政策紧缩”，但也将更好地规范行业的发展。那时，消费者在网上买东西，将会更放心。 ]]>