电子商务在近些年来得到了较为快速的发展，但作为电子商务的基本要素之一的物流的发展却极为缓慢，成为制约电子商务发展的“瓶颈”。 

      电子商务——现代商业发展趋势 

　　电子商务，是基于Internet 来传播商品信息的。这使得电子商务条件下商品信息的传播能超出地域、文化及其他传统传播方式的限制，使商品信息传播变得更为迅速，更广泛地挖掘客户群体。同时，电子商务能通过电子现金，软件钱包，智能卡，信用卡等手段实现货款付讫，并按照客户的要求信息，在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。如果用公式来表述电子商务的内涵，可以表示如下： 

　　电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送 

　　可见，在电子商务活动中，它的每一笔交易都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、货币流、物流等，它是网络经济和现代物流一体化的产物。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容。也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证以及交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程即商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 

　　随着计算机网络技术的迅速发展和国际互联网的普及应用，电子商务的发展风起云涌，各类的互联网站几乎都建立了自己的网上超市，电子商务已成为一种新的贸易手段和交易方式。 

　　中国互联网络信息中心2004年1月15日发布的第十三次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2003年年底，中国网民数已达到了7950万，上网计算机达到3089万台。在网民特征的调查方面，中国网民还是以男性、未婚者、35岁以下的年轻人为主体，但女性、已婚者、35岁以上的网民分布显示出很好的增长势头。 

　　据预测，到2005年，人们使用Internet的时间将超过使用电话的时间，在网络上的交易将达到每年10万亿次甚至还要多。当前，全球电子商务交易额正以10倍的速度增长，已成为世界经济的新增长点，是现代商业发展的趋势。 

    物流——电子商务的瓶颈 

　　在电子工具和网络通信技术的支持下，信息流、商流、资金流通过点击鼠标瞬间就可完成，而对于物流，只有少数商品和服务可以直接通过网络传输的方式进行配送，如电子出版物、软件等，大多数商品和服务的物流过程必须通过物理活动才能完成。无论电子商务是多么便捷的贸易形式，只要交易的商品是实物，它的实现就离不开完整的物流过程，离开了物流，任何电子商务也只不过是一种信息交换的过程，是无米之炊。可见，物流是电子商务发展成败的关键。 

　　第一、物流可以扩大网上购物市场宽度。物流为适应电子商务没有地域限制的特点，在全国各大城市，甚至全球必要的地区建立物流配送网点，电子商务交易做到哪里，商品就配送到哪里，为电子商务扩大了商机，赢得了市场。 

　　第二、物流是电子商务实现高效率低成本优势的力量所在。高效率低成本是物流活动的核心内容。建立快速反映机制，能够做到按时、按地点、按商品数量、安全准确快捷将商品送到用户手中。及时掌握购、销、调、存信息，缩短库存周期，实现“零库存”。选择合理的运输路线和运输工具，提高运力，节约运杂费用，从而实现高效率低成本的要求。 

　　第三、物流是电子商务核心竞争力量，决定市场竞争的胜负。电子商务本身既有电子订购过程，又有实物流动过程，谁更能节省流通时间和流通成本，就看物流运作成本速度和效益。物流选择最佳的服务方式和路径，节省直接和间接开支，以最快速度，最低费用将商品从供方送到需方，使其在电子商务市场竞争中处于领先地位。 

　　然而，从中国互联网信息中心（CNNIC）发布第九次《中国互联网发展状况统计报告》的调查结果来看，电子商务物流配送问题已越来越严重，用户反映网上购物所存在的问题中，“送货耗时，渠道不畅”所占比例有逐年增加的趋势，2000年，2001年及2002年1月的调查结果分别为9.26％，9.86％，13.9％。这说明对电子商务交易中的送货时间和渠道的要求越来越高，而我们的电子商务物流配送滞后于用户的期望。 

　　另一项题为“2000DHL全球电子商务报告”的调查表明，62％的网上消费者希望在两天之内收到货物，而现在一般需要4天；20％的消费者对于不能按时收到货而对电子商务表示不满。由此可见，滞后的配送已成为制约我国电子商务发展的“瓶颈”，有效解决物流配送问题是电子商务进一步发展的关键所在。  ]]>