电子商务作为现代物流信息化的载体，是现代物流业管理所必不可少的技术手段。记者就电子商务在现代物流领域的应用，采访了金泽国际物流园的副总经理许凯恒先生。 

     ＥＣＲ和ＪＩＴ系统提高物流服务水平 

    许凯恒表示，在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。在大型的配送公司里，往往建立了ＥＣＲ和ＪＩＴ系统。所谓ＥＣＲ，即有效客户信息反馈，它可以做到客户要什么就生产什么，而不是生产出东西等客户来买。如果平常仓库货物的周转次数每年约２０次左右，那么利用ＥＣＲ这种有效手段之后便可提高到每年约２４次左右，使得仓库的吞吐量大大增加。通过ＪＩＴ系统，企业可以从零售商店很快地得到销售反馈信息，不仅实现了内部的信息网络化，而且增强了对货物信息的跟踪、反馈能力，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本，增强了竞争力。 


    尽快将自身业务融入电子商务的大环境 


    许凯恒介绍，电子数据交换技术与国际互联网的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术水平，而计算机的普遍应用无疑为其提供了更多的需求和库存信息。因此，提高信息管理科学化水平，必然使产品流动更加容易和快速。目前，物流信息化，包括商品代码和数据库的建立，运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等方面还有待加强和完善。可以说，没有现代化的信息管理，就没有现代化的物流服务。 


    许凯恒认为，电子商务与物流是一对天生的搭档。电子商务的推行离不开物流服务的发展，需要物流体系强有力的支持；同时电子商务又给物流业提供了难得的发展机遇，并为其指明了发展方向。对于物流企业来说，如何尽快将自身业务融入电子商务的大环境，在未来几年内迅速崛起，是当前需要迫切思考和解决的首要问题。   ]]>