另外，问问钻石的那位先生，现在钻石网上购买人群的定义是什么样的？是二线城市还是大城市，还是都市型的城市。还是主要人群集中在商家之间的交易？ 

　　刘钊：男装标准化这方面，这可能是今年和去年年底比较火的一块，但整个服装的话，还是占到了不是绝对大的比例，而是整个服装鞋帽类整体的行业性质决定的。我刚才说差价比较大，包括首饰、钻石也是，特别是钻石，单店交易额很高，而且又和传统商场差价很大。同等质量的东西差价很大，这种产品增长比较高。而且从美国那边看，也是这样，美国钻石在网络销售也是最大的一块，比服装还要高，交易额比较高。 

　　包括最近说个性化的女装还是男装，有很多做这种不光是标准化，像衬衫这种产品，像一些时尚的女装，最近也有一些做得很好的。 

　　耿志军：接下来的问题郭峰回答一下。 

　　郭峰：我们现在调查我们自己的用户的时候，针对的是不尽同的，不仅是某一个城市某一个区域历，当然购买行为最多的还是一线城市，二边城市也有，但稍少一些。因为影响力到不了那些城市。用户群购买里面，我们发现结婚的人群是第一次购买珠宝的人是最多的，往往人生接触的第一件珠宝是结婚的时候，是第一次。在第一次购买的时候，调查北京的数据，愿意在第一次购买一件的是40%几，买两件的是30%几。剩下的是买三件的以上的，每对新人在结婚上花在饰品上的是5570元。 

　　袁丹：网上只是一个窗口，我可以通过地面营销或者其他方式针对婚庆人群。比如你去线下找到了很好的的数据，做定向的推送可能有效一些。因为钻石我接触过也买过，纯粹按4C等等购买来看第一眼的刺激是不一样的。上还有一个公司是在写字楼里有专门的展示柜台，实际上项目提的点是叫做店铺的租赁成本降的比较低，价格拉的很低，就可以获利。我不知道您这边现在200万的销售额，5000多元的平均下来，实际上也是挺大的量了已经。 

　　互联网的网站对您来讲，更大的是窗口意义还是交易作用？或者是用户发现的作用？ 

　　郭峰：到目前为止，互联网只是帮我留住客户的作用，并不是创造客户的来源，目前来看。因为我现在的数据来看，直销销售的用户数据和其他渠道数据来看，互联网占了1/9还不到，非常低。我们为什么重视互联网呢？我个人一直做电子商务，很清楚电子商务对用户的黏着度，到一定程度，有一个从量变到质变的过程。所以我们是通过其他渠道的来源或者利益，来维持互联网的长期的发展。 

　　当然我认为互联网是长跑项目，不是一百米冲刺，今天达到了明天就没有生意了。只有恒久的来赚钱，才能让互联网有不断的声音出来，不断有想法出来。 

　　耿志军：说实在的，互联网去创造客户可能性不太大，目前来讲基本还是抢占传统行业的客户，可能是怎么吸引到互联网上。如果传统做品牌的话没有这么大的实力，但是用互联网做的话可能品牌会有先机占领这样的过程。 

　　接下来还有哪位朋友想说的？如果没有，接下来就是大家互相聊天或者自我交流的机会。 

　　王先标：其实我可能是做学术做惯了，有一些不成熟的想法拿出来谈，但是今天有这样一个机会，针对社区商务和商务社区上，我解释一个概念，说商务社区和商务社区化，我们做学术上，先有社区后有电子商务的叫社区商务 .其实回过头来说商务社区，你做电子商务的时候首先要定位货源，一般定位的是用户群体的周边产品，或者是直接用到的产品。 

　　回过头看商务社区，你的竞争对手的商务社区，比如定位了克拉钻石，有的可能定位种花卖化肥等等这些商品，回过头看专业的卖化肥的商务社区，看里面到底讨论什么？很多人问化肥有什么含量，这些细节东西。我们想，社区商务在定位用户群体周边产品的时候，你个人是否对产品很熟，是不是细化到每一个指标、每一个性能？ 

　　我想把这个话题抛出来，大家讨论一下，我还没有形成很好的想法。可能区别是在这个地方，就是社区商务和商务社区。 

　　耿志军：把产品细化是什么定位？ 

　　王先标：你自己定位货源的时候，一定要熟悉这个货源。 

　　耿志军：那是肯定。 

　　王先标：为什么社区商务里，你定位了货源和商务社区里讨论的问题不一样？就是用户的感觉可能不一样。比如专业卖化肥网站，到了网站提问问题，可能本身有一种天然的信任感，你讨论怎么买化肥的时候可能有这么一种融合。 

　　耿志军：一个社区里兴趣点不会被强烈地引导到某一个点上，但如果商务化社区里，肯定明确引导到商品上面去。但是作为一个商家来说，对产品了解得越专业、越细致，越容易让别人产生信任，这种情况下可以说是商务化的社区。如果社区里完全商务化，比如化肥哪里买到，多少钱，这并不是完全可以受控制的。 

　　比如这个社区里有化肥、有种子、花盆等等，对每一个产品都很专业了，就能把它卖掉，变成商务化的东西，这里还有这个问题。 

　　郭峰：第一种更侧重于人，后者更侧重于物。 

　　耿志军：单纯的社区肯定是吸引人气，目的是提供人气，但商务肯定是提高销量，引导的方向肯定是不一样的，肯定需要细致的在社区里分化。当然，我们发现社区转向商务的时候，当中的确会损失一部分人气，这里不尽然这个社区是做商品的买卖，是做交易。即使有一些商业化的活动，本来是公益社区，现在变得不怎么公益了，都会导致社区的一些人气变化，这是一个过程。 

　　这个过程是说，你在变动的时候，从非商业化逐渐变成商业化的时候，人气会下降。但如果商业做的真正够好，逐渐做得更好的话，也还会恢复。我曾经做过一个社区也就是经历了这个阶段，开始做公益社区，大家就是为了在这里得到，贡献也是我对所有人贡献。但大家要生存，一个服务器同时那么多人在线很热闹，但是不赚钱。所以，我肯定要投一些广告，或者做商业活动，但你做的时候，他们就觉得已经变了，这个社区已经商业化了。好象我再发个贴子都觉得不行，对于网民来说我发这个帖子好象是商业化了，为他做贡献了。这些人里面100人可能会失去10个人。不要忘记商业化做的更好，吸引进来的人才是真正冲着你商业化而来的，这样可能就从社区化变成商业化了。这样的话可能对用户来说非常有价值，当然也有可能转化不好的情况下，两头都没落着。社区也没有人气了，商业化也没有成功，这是尴尬的事情，因为有流量的时候，至少自己还有一些荣誉感，我是创始人，没准卖广告还可以挣点钱。所以的确要很谨慎，不见得是商品的问题，是整个运作的问题，电子商务也是这样。我感觉电子商务的这两块东西都很专业，如果把商务的东西搞清楚，或者是把研究的东西搞清楚，这样的话积累就会更大。如果一方面更熟最好用，另外一方面专业的人给你做呗。方面专业的人给你做呗。  ]]>